Política de Privacidade

1. Quem somos

O GuildaHub é uma plataforma de assinatura que reúne ferramentas de inteligência artificial, cursos e a IDE Guilda Code, operada por TMS Digital. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você se cadastra ou usa a plataforma:

• Nome completo, e-mail e número de WhatsApp informados no cadastro ou checkout;
• CPF, quando exigido pela forma de pagamento escolhida (ex: Pix);
• Dados de pagamento — processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento (Stripe e Asaas); não armazenamos número de cartão de crédito em nossos servidores;
• Conteúdo e histórico de uso do chat de IA, progresso nos cursos e uso do Guilda Code;
• Dados técnicos como endereço IP, navegador e identificadores de anúncio (ex: Meta Pixel, quando você chega até nós por um anúncio), usados para segurança e para medir a efetividade de campanhas.

3. Uso do seu número de WhatsApp

Usamos o número de WhatsApp informado no cadastro exclusivamente para comunicação relacionada à sua conta: confirmação de assinatura, avisos de cobrança e suporte ao cliente. Não enviamos mensagens de marketing por WhatsApp sem o seu consentimento explícito, e você pode solicitar a interrupção desse contato a qualquer momento pelo e-mail de contato informado ao final desta política.

4. Como usamos os dados

Usamos os dados coletados para:

• Criar e manter sua conta e dar acesso às ferramentas e cursos da assinatura;
• Processar pagamentos e gerenciar cobranças recorrentes;
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de compra, acesso, avisos de cobrança e suporte) por e-mail e WhatsApp;
• Prevenir fraude e abuso da plataforma;
• Melhorar a plataforma com base em como as ferramentas são usadas.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma:

• Stripe e Asaas — processamento de pagamentos;
• Provedores de IA (como OpenAI, Anthropic, Google, MiniMax e outros, via infraestrutura própria ou OpenRouter) — para processar as mensagens enviadas no chat e no Guilda Code;
• Meta (WhatsApp Business API) — para envio de mensagens transacionais e de suporte;
• Resend — envio de e-mails transacionais;
• Meta Ads e OpenAI Ads — mensuração de campanhas publicitárias, de forma agregada e/ou pseudonimizada.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias após o cancelamento. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, observadas as retenções exigidas por lei.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados pessoais, quando não houver obrigação legal de retenção;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

8. Cookies e rastreamento

Usamos cookies e pixels de conversão (Meta Pixel e OpenAI Ads) para entender a origem dos acessos e medir o desempenho de campanhas publicitárias. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso restrito e conexões criptografadas (HTTPS).

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas para [email protected].

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.